У меня сегодня снова День Сбербанка. Ну мало того, что я всё пытаюсь оформить в ТИК финансовый отчет по выборам — это отдельная песня, там оказался такой ад и геморрой, что знал бы заранее — вообще бы не пошел на выборы. Особенно прекрасно, что я успел перед поездкой в США закрыть счет и сдать бумажку об этом в ТИК. А этого делать не надо было, потому что теперь Сбер не может распечатать мне все те бумажки, которые нужны для оформления огромной прошитой (и продублированной на флешке) папки отчета. А нужны бумажки из Сбера буквально все — по каждому платежу и еще кучка сверху. Но счет закрыт, поэтому выдать их нельзя. Пришлось написать заявление с требованием выдать мне бумажку о том, что невозможно выдать бумажки. Это сработало — бумажки обещали все найти дня через два. Дай бог, всё у них получится. Люди у нас там в принципе обаятельные, и никаких претензий к ним нет.
Повторю: претензии у меня совершенно к другой структуре Сбербанка, никак не связанной с изберсчетом и нашим Чертановским отделением. А именно — к онлайн-кабинету. Вот это, ребята, пиздец пиздецов. Даже не знаю, какой черт меня дернул указать карту Сбера для перечислений на коробки 23andme, вообще я Авангардом пользуюсь, а Сбером никогда. Просто подумалось, что раз карта у меня пустая (там ноль), то это будет удобно для подсчета. Ну и людям, я слышал, удобнее со Сбера на Сбер перечислять, чем в какой-то Авангард по реквизитам. И понеслись проблемы...
Во-первых, оказалось, что мне таки приходят СМС-оповещения. И там даже указываются имена с инициалами. Но радость была недолгой. Выяснилось, что приходят они не все. А еще выяснилось, что посмотреть приходящие суммы в онлайн-кабинете Сбербанка НЕЛЬЗЯ. Попробую разобраться с вашей помощью, может вы чего подскажете? Скриншот один:
Мы видим, что есть некая сумма 165736.19 — что отчасти соответствует моим предположениям и даже более. Под ней Сбер рисует «последние поступления», от которых мало толку, потому что совершенно непонятно, где посмотреть все остальные, а не последние. Можно нажать «полная банковская выписка»:
Эта хрень совсем загадочна — она рисует всего несколько поступлений, причем сплошь те, о которых как раз и не приходило СМС-оповещения. То ли их перечисляли из другого банка, то ли «на счет», а не «на карту», — загадка. Но эти семь платежек, как нетрудно догадаться, вовсе не «полная выписка» по шестизначной сумме, и никаких имен в ней нет — просто счастье, что я догадался придумать систему с датами рождений, по суммам понял, кому они относятся. Есть еще некая «графическая выписка»:
Это вообще полный йобаный стыд. Что за два разных, блять, нулевых уровня на шкалах слева и справа?! По Цельсию и по Фаренгейту? Вы там совсем охуели? Да и вообще, кому и зачем этот график нужен? Я вам что, курс биткоина, рассматривать мои суточные колебания, но хранить от меня в секрете полную выписку?! Отдельный загадочный пиздец на вкладке «информация по карте»:
Здесь мы с изумлением выясняем, что денег накидали 165736.19 и купить на них пробирки, видимо, можно, но «собственные средства» здесь 139116.32. А остальные какие? Не собственные? Кредитную линию мне что-ли открыл Сбербанк?
Итого на сегодняшний момент я имею:
— Общая сумма на карте по уверениям Сбербанка: 165736.19 руб
— Загадочные «собственные средства» по уверениям Сбербанка: 139116.32 руб
— Сумма всех идентифицированных платежей по моим таблицам: 152507.60 руб
Также есть 1 платеж пока не в учете (Egor Lezhnin), о которых мне написали, но найти эти суммы в финансовом мусоре я не могу — СМС по ним не приходило, а Сбер кроме горстки последних поступлений ничего, как мы видим, не показывает.
В общем, если верить Сберу, что накидали 165736.19, то разница ровно в 2 пробирки. Если считать, что платеж от Egor Lezhnin все-таки дошел, то есть еще кто-то, кто деньги отправил, а мне письма не написал. На что он рассчитывает — непонятно. Либо это Сбер мне уйти в долги так вежливо предлагает, рисуя в доступе деньги, превышающие реально существующие на счету?
Итоговая табличка выглядит так (здесь же я ее и редактирую по мере изменений), личная информация, комментарии и контакты в движке заменяются звездочками:
| n | от кого | руб | комментарии | итого | |
| 01 | ДЕНИС БОРИСОВИЧ М. | 9907.02 +335 руб. я в минусе: 335 | * * * | * * * | 9907.02 |
| 02 | * * * | * * * | 9907.02 | ||
| 03 | * * * | * * * | 9907.02 | ||
| 04 | ПАВЕЛ ГЕННАДЬЕВИЧ Ф. | 3311.24 +103 руб. я в минусе: 438 | * * * | * * * | 13218.26 |
| 05 | ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ П. | 3306.13 +108 руб. я в минусе: 546 | * * * | * * * | 16524.39 |
| 06 | КИРИЛЛ ЛЕОНИДОВИЧ К. | 6608.05 +220 руб. я в минусе: 766 | * * * | * * * | 23132.44 |
| 07 | * * * | * * * | 23132.44 | ||
| 08 | ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. | 3308.16 +106 руб. я в минусе: 872 | * * * | * * * | 26440.6 |
| 09 | ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. | 3302.23 +112 руб. я в минусе: 984 | * * * | * * * | 29742.83 |
| 10 | ЭЛЬЗА НИЯЗОВНА З. | 3303.22 +111 руб. я в минусе: 1095 | * * * | * * * | 33046.05 |
| 11 | ОЛЕГ ВАЛЕРИЕВИЧ И. | 3304.28 +110 руб. я в минусе: 1205 | * * * | * * * | 36350.33 |
| 12 | ДЕНИС ВАЛЕНТИНОВИЧ Ч. | 3304.11 +110 руб. я в минусе: 1315 | * * * | * * * | 39654.44 |
| 13 | ДМИТРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ Л. | 3306.29 +108 руб. я в минусе: 1423 | * * * | * * * | 42960.73 |
| 14 | сумма | 3304.24 +110 руб. я в минусе: 1533 | * * * | * * * | 46264.97 |
| 15 | АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ Г. | 3309.15 +105 руб. я в минусе: 1638 | * * * | * * * | 49574.12 |
| 16 | ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. | 3310.06 +104 руб. я в минусе: 1742 | * * * | * * * | 52884.18 |
| 17 | ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. | 3308.22 +106 руб. я в минусе: 1848 | * * * | * * * | 56192.4 |
| 18 | ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ И. | 6666.66 +161 руб. я в минусе: 2009 | * * * | * * * | 62859.06 |
| 19 | * * * | * * * | 62859.06 | ||
| 20 | ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ Ф. | 3310.17 +104 руб. я в минусе: 2113 | * * * | * * * | 66169.23 |
| 21 | АЛЕКСАНДР ЛЕОНИДОВИЧ К. | 3306.14 +108 руб. я в минусе: 2221 | * * * | * * * | 69475.37 |
| 22 | АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Г. | 3303.13 +111 руб. я в минусе: 2332 | * * * | * * * | 72778.5 |
| 23 | КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. | 3308.10 +106 руб. я в минусе: 2438 | * * * | * * * | 76086.6 |
| 24 | КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. | 3305.31 +109 руб. я в минусе: 2547 | * * * | * * * | 79391.91 |
| 25 | АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. | 3302.10 +112 руб. я в минусе: 2659 | * * * | * * * | 82694.01 |
| 26 | АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. | 3303.31 +111 руб. я в минусе: 2770 | * * * | * * * | 85997.32 |
| 27 | ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ К. | 3301.29 +113 руб. я в минусе: 2883 | * * * | * * * | 89298.61 |
| 28 | АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ М. | 3309.28 +105 руб. я в минусе: 2988 | * * * | * * * | 92607.89 |
| 29 | НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ С. | 6612.15 +216 руб. я в минусе: 3204 | * * * | * * * | 99220.04 |
| 30 | * * * | * * * | 99220.04 | ||
| 31 | АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА П. | 6608.29 +220 руб. я в минусе: 3424 | * * * | * * * | 105828.33 |
| 32 | @@@ | * * * | * * * | 105828.33 | |
| 33 | НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. | 3344.01 +70 руб. я в минусе: 3494 | * * * | * * * | 109172.34 |
| 34 | НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. | 3337.18 +77 руб. я в минусе: 3571 | * * * | * * * | 112509.52 |
| 35 | ПЕТР АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. | 10010.10 0 | * * * | * * * | 122519.62 |
| 36 | * * * | * * * | 122519.62 | ||
| 37 | * * * | * * * | 122519.62 | ||
| 38 | сбер с сайта | 3301.06 +113 руб. я в минусе: 3684 | * * * | * * * | 125820.68 |
| 39 | сбер с сайта | 6682.02 +146 руб. я в минусе: 3830 | * * * | * * * | 132502.7 |
| 40 | * * * | * * * | 132502.7 | ||
| 41 | сбер с сайта | 3342.07 +72 руб. я в минусе: 3902 | * * * | * * * | 135844.77 |
| 42 | сбер с сайта | 3338.03 +76 руб. я в минусе: 3978 | * * * | * * * | 139182.8 |
| 43 | сбер с сайта | 6601.31 +227 руб. я в минусе: 4205 | * * * | * * * | 145784.11 |
| 44 | * * * | * * * | 145784.11 | ||
| 45 | без СМС | 3412.25 +2 руб. я в минусе: 4207 | * * * | * * * | 149196.36 |
| 46 | ALFA_MOBILE | 3311.24 +103 руб. я в минусе: 4310 | * * * | * * * | 152507.6 |
| 47 | ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ К. | 13349.11 +307 руб. я в минусе: 4617 | * * * | * * * | 165856.71 |
| 48 | * * * | * * * | 165856.71 | ||
| 49 | * * * | * * * | 165856.71 | ||
| 50 | * * * | * * * | 165856.71 | ||
| 51 | ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Д. | 6681.17 +147 руб. я в минусе: 4764 | * * * | * * * | 172537.88 |
| 52 | * * * | * * * | 172537.88 | ||
| 53 | АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ К. | 3341.03 +73 руб. я в минусе: 4837 | * * * | * * * | 175878.91 |
| 54 | ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ С. | 3303.24 +111 руб. я в минусе: 4948 | * * * | * * * | 179182.15 |
| 55 | ЛЕОНИД ЛЕОНИДОВИЧ Ш. | 3329.41 +85 руб. я в минусе: 5033 | * * * | * * * | 182511.56 |
| 56 | Тиньков из емайл-выписки | 3301.21 +113 руб. я в минусе: 5146 | * * * | * * * | 185812.77 |
| 57 | Тиньков из емайл-выписки | 3310.04 +104 руб. я в минусе: 5250 | * * * | * * * | 189122.81 |
| 58 | ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. | 3319.07 +95 руб. я в минусе: 5345 | * * * | * * * | 192441.88 |
| 59 | АРТЕМ ВЛАДИМИРОВИЧ Л. | 6692.34 +136 руб. я в минусе: 5481 | * * * | * * * | 199134.22 |
| 60 | * * * | * * * | 199134.22 | ||
| 61 | Smhb 2 | 6720 +108 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 62 | * * * | * * * | 205854.22 | ||
| 63 | Smhb 1 | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 64 | Propan | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 65 | Propan | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 66 | family | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 67 | family | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 68 | reserve | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 69 | reserve | 0 +0 руб. я в минусе: 5589 | * * * | * * * | 205854.22 |
| 70 | VBANK DBO | 3345.76 +68 руб. я в минусе: 5657 | * * * | * * * | 209199.98 |
| 71 | ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. | 3341.28 +73 руб. я в минусе: 5730 | * * * | * * * | 212541.26 |
| 72 | ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. | 3347.12 +67 руб. я в минусе: 5797 | * * * | * * * | 215888.38 |
| 73 | CARD2CARD ALFA_MOBILE | 3339.07 +75 руб. я в минусе: 5872 | * * * | * * * | 219227.45 |
| 74 | МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ Е. | 3348.23 +66 руб. я в минусе: 5938 | * * * | * * * | 222575.68 |
| 75 | ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. | 3447.09 лишние -33 руб. я в минусе: 5905 | * * * | * * * | 226022.77 |
| 76 | ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. | 3438.20 лишние -24 руб. я в минусе: 5881 | * * * | * * * | 229460.97 |
| 77 | TINKOFF CARD2CARD | 3342.26 +72 руб. я в минусе: 5953 | * * * | * * * | 232803.23 |
| 78 | TINKOFF CARD2CARD | 3342.09 +72 руб. я в минусе: 6025 | * * * | * * * | 236145.32 |
| 79 | КОНСТАНТИН ЭДУАРДОВИЧ А. | 6838.05 лишние -10 руб. я в минусе: 6015 | * * * | * * * | 242983.37 |
| 80 | @@@ | * * * | * * * | 242983.37 | |
| 81 | из выписки | 3301.28 +113 руб. я в минусе: 6128 | * * * | * * * | 246284.65 |
| 82 | из выписки | 6693.35 +135 руб. я в минусе: 6263 | * * * | * * * | 252978 |
| 83 | * * * | * * * | 252978 | ||
| 84 | из выписки | 3308.06 +106 руб. я в минусе: 6369 | * * * | * * * | 256286.06 |
| 85 | zayz | 3333.00 +81 руб. я в минусе: 6450 | * * * | * * * | 259619.06 |
| 86 | karkusha | 0 +0 руб. я в минусе: 6450 | * * * | * * * | 259619.06 |
| 87 | o-shura | 3333.00 +81 руб. я в минусе: 6531 | * * * | * * * | 262952.06 |
| 88 | неподтвержденный | 3343.23 +71 руб. я в минусе: 6602 | * * * | * * * | 266295.29 |
| 89 | Александр Николаевич Т. | 3500 лишние -86 руб. я в минусе: 6516 | * * * | * * * | 269795.29 |
Balance:
В заключение хочу сказать, что я в полном охренении от Сбербанка. Я никогда не пользовался его картой, а всегда был в других банках типа Промсвязь или Авангард. А там вообще нет этих проблем — зашел в свой кабинет и смотри все свои поступления за любой период и год, и всё будет подробно с именами и реквизитами отправителя, захотел — обратно вернул. Личный кабинет Сбербанка — самое поганое творение, какое я только встречал. Глючит, тормозит, постоянно требует СМС-подтверждений, при попытке сменить пароль пишет «сервис временно недоступен», а главное — ничего не показывает из того, что нужно. От кого скрываем? От владельца карты скрываем информацию о том, кто ему перечислил деньги? Чтоб враг лишнего не увидал? Вы там вообще в своем уме, гэбэшно-айтишная повестка безопасности?
Напоследок прикол, программисты оценят. Сейчас этого эффекта уже не вижу, но в сентябре наблюдался вовсю, я от изумления тогда сделал скриншот, но времени не было публиковать и обсуждать:
Вы тоже не верите своим глазам? Да-да, похоже, этот онлайн-кабинет при загрузке пытался ломиться и простукивать самые разные порты моего собственного компа 127.0.0.1! Это такой невыразимый пипец, стыд, вредонос и провокация, что просто нет слов. То ли Сбер хакнули в сентябре и встроили эксплойт, то ли криворукие программисты пытались что-то таким образом отлаживать — загадка. Но скриншот я сохраню и буду показывать детям.
UPD: Внезапно по итогам поста позвонила милая девушка Екатерина, поспрашивала подробностей, пообещала все разузнать и сообщить. Что за цифры, откуда два нуля на графике, есть ли офердрафт, почему на сайте показываются одни платежи, в СМС -другие в емайл-выписке — третьи. Как выясним детали — напишу. Выражения свои в адрес Сбербанка я смягчил, устыдившись своих вчерашних эмоций. Ну вы уж меня тоже поймите. Напоминаю: по нашему Чертановскому отделению и выпискам избирательного счета у меня никаких претензий изначально не было и нет! Я просто упомянул, что у меня был «день Сбербанка» потому что начался он с похода в Сбер по вопросам изберсчету, а с платежами по карте физлица я разбирался вечером. Не надо никому давать люлей! В нашем отделении хорошие вежливые люди, отнеслись с пониманием, все давно готово, сейчас за выписками пойду, никаких претензий к ним изначально не было! Пояснения по таблице: нет, с ней всё понятно. Там, где вы видите звездочки, мне, как админу, движок рисует емайлы и прочие выдержки писем, пометки и контакты, которые я просто не публикую по причине приватности. Невыясненным остается пока только платеж от Egor Lezhnin из Тинькова, но им занялась Екатерина, я ей переслал скан. В общем, у Сбербанка про крайней мере есть тот плюс, что громко заявленная в личном блоге проблема вызывает желание ее решить и уладить. Это очень позитивно, и надо такую инициативу высоко ценить. Даже если Сбербанку найти ответы на вопросы не удастся :) Что касается последнего загадочного скриншота, с ним тоже обещали выяснить, но вообще я теперь думаю, что мне следовало сразу в сентябре самому стукануть в Сбербанк об увиденном — вдруг это и правда был какой-то взлом их серверов с внедрением эксплойта, честный человек должен о таком сразу сообщать. Но времени в те дни совсем не было.
это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2017/11/09.html