lleo (lleo) wrote,
lleo
lleo

О, этот гребаный Сбербанк...

это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2017/11/09.html

У меня сегодня снова День Сбербанка. Ну мало того, что я всё пытаюсь оформить в ТИК финансовый отчет по выборам — это отдельная песня, там оказался такой ад и геморрой, что знал бы заранее — вообще бы не пошел на выборы. Особенно прекрасно, что я успел перед поездкой в США закрыть счет и сдать бумажку об этом в ТИК. А этого делать не надо было, потому что теперь Сбер не может распечатать мне все те бумажки, которые нужны для оформления огромной прошитой (и продублированной на флешке) папки отчета. А нужны бумажки из Сбера буквально все — по каждому платежу и еще кучка сверху. Но счет закрыт, поэтому выдать их нельзя. Пришлось написать заявление с требованием выдать мне бумажку о том, что невозможно выдать бумажки. Это сработало — бумажки обещали все найти дня через два. Дай бог, всё у них получится. Люди у нас там в принципе обаятельные, и никаких претензий к ним нет.

Повторю: претензии у меня совершенно к другой структуре Сбербанка, никак не связанной с изберсчетом и нашим Чертановским отделением. А именно — к онлайн-кабинету. Вот это, ребята, пиздец пиздецов. Даже не знаю, какой черт меня дернул указать карту Сбера для перечислений на коробки 23andme, вообще я Авангардом пользуюсь, а Сбером никогда. Просто подумалось, что раз карта у меня пустая (там ноль), то это будет удобно для подсчета. Ну и людям, я слышал, удобнее со Сбера на Сбер перечислять, чем в какой-то Авангард по реквизитам. И понеслись проблемы...

Во-первых, оказалось, что мне таки приходят СМС-оповещения. И там даже указываются имена с инициалами. Но радость была недолгой. Выяснилось, что приходят они не все. А еще выяснилось, что посмотреть приходящие суммы в онлайн-кабинете Сбербанка НЕЛЬЗЯ. Попробую разобраться с вашей помощью, может вы чего подскажете? Скриншот один:

Мы видим, что есть некая сумма 165736.19 — что отчасти соответствует моим предположениям и даже более. Под ней Сбер рисует «последние поступления», от которых мало толку, потому что совершенно непонятно, где посмотреть все остальные, а не последние. Можно нажать «полная банковская выписка»:

Эта хрень совсем загадочна — она рисует всего несколько поступлений, причем сплошь те, о которых как раз и не приходило СМС-оповещения. То ли их перечисляли из другого банка, то ли «на счет», а не «на карту», — загадка. Но эти семь платежек, как нетрудно догадаться, вовсе не «полная выписка» по шестизначной сумме, и никаких имен в ней нет — просто счастье, что я догадался придумать систему с датами рождений, по суммам понял, кому они относятся. Есть еще некая «графическая выписка»:

Это вообще полный йобаный стыд. Что за два разных, блять, нулевых уровня на шкалах слева и справа?! По Цельсию и по Фаренгейту? Вы там совсем охуели? Да и вообще, кому и зачем этот график нужен? Я вам что, курс биткоина, рассматривать мои суточные колебания, но хранить от меня в секрете полную выписку?! Отдельный загадочный пиздец на вкладке «информация по карте»:

Здесь мы с изумлением выясняем, что денег накидали 165736.19 и купить на них пробирки, видимо, можно, но «собственные средства» здесь 139116.32. А остальные какие? Не собственные? Кредитную линию мне что-ли открыл Сбербанк?

Итого на сегодняшний момент я имею:

— Общая сумма на карте по уверениям Сбербанка: 165736.19 руб
— Загадочные «собственные средства» по уверениям Сбербанка: 139116.32 руб
— Сумма всех идентифицированных платежей по моим таблицам: 152507.60 руб

Также есть 1 платеж пока не в учете (Egor Lezhnin), о которых мне написали, но найти эти суммы в финансовом мусоре я не могу — СМС по ним не приходило, а Сбер кроме горстки последних поступлений ничего, как мы видим, не показывает.

В общем, если верить Сберу, что накидали 165736.19, то разница ровно в 2 пробирки. Если считать, что платеж от Egor Lezhnin все-таки дошел, то есть еще кто-то, кто деньги отправил, а мне письма не написал. На что он рассчитывает — непонятно. Либо это Сбер мне уйти в долги так вежливо предлагает, рисуя в доступе деньги, превышающие реально существующие на счету?

Итоговая табличка выглядит так (здесь же я ее и редактирую по мере изменений), личная информация, комментарии и контакты в движке заменяются звездочками:

n от кого руб email комментарии итого
01 ДЕНИС БОРИСОВИЧ М. 9907.02
+335 руб.
я в минусе: 335
* * * * * * 9907.02
02
* * * * * * 9907.02
03
* * * * * * 9907.02
04 ПАВЕЛ ГЕННАДЬЕВИЧ Ф. 3311.24
+103 руб.
я в минусе: 438
* * * * * * 13218.26
05 ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ П. 3306.13
+108 руб.
я в минусе: 546
* * * * * * 16524.39
06 КИРИЛЛ ЛЕОНИДОВИЧ К. 6608.05
+220 руб.
я в минусе: 766
* * * * * * 23132.44
07
* * * * * * 23132.44
08 ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. 3308.16
+106 руб.
я в минусе: 872
* * * * * * 26440.6
09 ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. 3302.23
+112 руб.
я в минусе: 984
* * * * * * 29742.83
10 ЭЛЬЗА НИЯЗОВНА З. 3303.22
+111 руб.
я в минусе: 1095
* * * * * * 33046.05
11 ОЛЕГ ВАЛЕРИЕВИЧ И. 3304.28
+110 руб.
я в минусе: 1205
* * * * * * 36350.33
12 ДЕНИС ВАЛЕНТИНОВИЧ Ч. 3304.11
+110 руб.
я в минусе: 1315
* * * * * * 39654.44
13 ДМИТРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ Л. 3306.29
+108 руб.
я в минусе: 1423
* * * * * * 42960.73
14 сумма 3304.24
+110 руб.
я в минусе: 1533
* * * * * * 46264.97
15 АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ Г. 3309.15
+105 руб.
я в минусе: 1638
* * * * * * 49574.12
16 ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3310.06
+104 руб.
я в минусе: 1742
* * * * * * 52884.18
17 ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3308.22
+106 руб.
я в минусе: 1848
* * * * * * 56192.4
18 ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ И. 6666.66
+161 руб.
я в минусе: 2009
* * * * * * 62859.06
19
* * * * * * 62859.06
20 ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ Ф. 3310.17
+104 руб.
я в минусе: 2113
* * * * * * 66169.23
21 АЛЕКСАНДР ЛЕОНИДОВИЧ К. 3306.14
+108 руб.
я в минусе: 2221
* * * * * * 69475.37
22 АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Г. 3303.13
+111 руб.
я в минусе: 2332
* * * * * * 72778.5
23 КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 3308.10
+106 руб.
я в минусе: 2438
* * * * * * 76086.6
24 КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 3305.31
+109 руб.
я в минусе: 2547
* * * * * * 79391.91
25 АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. 3302.10
+112 руб.
я в минусе: 2659
* * * * * * 82694.01
26 АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. 3303.31
+111 руб.
я в минусе: 2770
* * * * * * 85997.32
27 ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ К. 3301.29
+113 руб.
я в минусе: 2883
* * * * * * 89298.61
28 АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ М. 3309.28
+105 руб.
я в минусе: 2988
* * * * * * 92607.89
29 НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 6612.15
+216 руб.
я в минусе: 3204
* * * * * * 99220.04
30
* * * * * * 99220.04
31 АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА П. 6608.29
+220 руб.
я в минусе: 3424
* * * * * * 105828.33
32 @@@
* * * * * * 105828.33
33 НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. 3344.01
+70 руб.
я в минусе: 3494
* * * * * * 109172.34
34 НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. 3337.18
+77 руб.
я в минусе: 3571
* * * * * * 112509.52
35 ПЕТР АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. 10010.10
0
* * * * * * 122519.62
36
* * * * * * 122519.62
37
* * * * * * 122519.62
38 сбер с сайта 3301.06
+113 руб.
я в минусе: 3684
* * * * * * 125820.68
39 сбер с сайта 6682.02
+146 руб.
я в минусе: 3830
* * * * * * 132502.7
40
* * * * * * 132502.7
41 сбер с сайта 3342.07
+72 руб.
я в минусе: 3902
* * * * * * 135844.77
42 сбер с сайта 3338.03
+76 руб.
я в минусе: 3978
* * * * * * 139182.8
43 сбер с сайта 6601.31
+227 руб.
я в минусе: 4205
* * * * * * 145784.11
44
* * * * * * 145784.11
45 без СМС 3412.25
+2 руб.
я в минусе: 4207
* * * * * * 149196.36
46 ALFA_MOBILE 3311.24
+103 руб.
я в минусе: 4310
* * * * * * 152507.6
47 ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ К. 13349.11
+307 руб.
я в минусе: 4617
* * * * * * 165856.71
48
* * * * * * 165856.71
49
* * * * * * 165856.71
50
* * * * * * 165856.71
51 ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Д. 6681.17
+147 руб.
я в минусе: 4764
* * * * * * 172537.88
52
* * * * * * 172537.88
53 АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ К. 3341.03
+73 руб.
я в минусе: 4837
* * * * * * 175878.91
54 ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3303.24
+111 руб.
я в минусе: 4948
* * * * * * 179182.15
55 ЛЕОНИД ЛЕОНИДОВИЧ Ш. 3329.41
+85 руб.
я в минусе: 5033
* * * * * * 182511.56
56 Тиньков из емайл-выписки 3301.21
+113 руб.
я в минусе: 5146
* * * * * * 185812.77
57 Тиньков из емайл-выписки 3310.04
+104 руб.
я в минусе: 5250
* * * * * * 189122.81
58 ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. 3319.07
+95 руб.
я в минусе: 5345
* * * * * * 192441.88
59 АРТЕМ ВЛАДИМИРОВИЧ Л. 6692.34
+136 руб.
я в минусе: 5481
* * * * * * 199134.22
60
* * * * * * 199134.22
61 Smhb 2 6720
+108 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
62
* * * * * * 205854.22
63 Smhb 1 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
64 Propan 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
65 Propan 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
66 family 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
67 family 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
68 reserve 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
69 reserve 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
70 VBANK DBO 3345.76
+68 руб.
я в минусе: 5657
* * * * * * 209199.98
71 ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. 3341.28
+73 руб.
я в минусе: 5730
* * * * * * 212541.26
72 ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. 3347.12
+67 руб.
я в минусе: 5797
* * * * * * 215888.38
73 CARD2CARD ALFA_MOBILE 3339.07
+75 руб.
я в минусе: 5872
* * * * * * 219227.45
74 МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ Е. 3348.23
+66 руб.
я в минусе: 5938
* * * * * * 222575.68
75 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. 3447.09
лишние -33 руб.
я в минусе: 5905
* * * * * * 226022.77
76 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. 3438.20
лишние -24 руб.
я в минусе: 5881
* * * * * * 229460.97
77 TINKOFF CARD2CARD 3342.26
+72 руб.
я в минусе: 5953
* * * * * * 232803.23
78 TINKOFF CARD2CARD 3342.09
+72 руб.
я в минусе: 6025
* * * * * * 236145.32
79 КОНСТАНТИН ЭДУАРДОВИЧ А. 6838.05
лишние -10 руб.
я в минусе: 6015
* * * * * * 242983.37
80 @@@
* * * * * * 242983.37
81 из выписки 3301.28
+113 руб.
я в минусе: 6128
* * * * * * 246284.65
82 из выписки 6693.35
+135 руб.
я в минусе: 6263
* * * * * * 252978
83
* * * * * * 252978
84 из выписки 3308.06
+106 руб.
я в минусе: 6369
* * * * * * 256286.06
85 zayz 3333.00
+81 руб.
я в минусе: 6450
* * * * * * 259619.06
86 karkusha 0
+0 руб.
я в минусе: 6450
* * * * * * 259619.06
87 o-shura 3333.00
+81 руб.
я в минусе: 6531
* * * * * * 262952.06
88 неподтвержденный 3343.23
+71 руб.
я в минусе: 6602
* * * * * * 266295.29
89 Александр Николаевич Т. 3500
лишние -86 руб.
я в минусе: 6516
* * * * * * 269795.29

Balance:

В заключение хочу сказать, что я в полном охренении от Сбербанка. Я никогда не пользовался его картой, а всегда был в других банках типа Промсвязь или Авангард. А там вообще нет этих проблем — зашел в свой кабинет и смотри все свои поступления за любой период и год, и всё будет подробно с именами и реквизитами отправителя, захотел — обратно вернул. Личный кабинет Сбербанка — самое поганое творение, какое я только встречал. Глючит, тормозит, постоянно требует СМС-подтверждений, при попытке сменить пароль пишет «сервис временно недоступен», а главное — ничего не показывает из того, что нужно. От кого скрываем? От владельца карты скрываем информацию о том, кто ему перечислил деньги? Чтоб враг лишнего не увидал? Вы там вообще в своем уме, гэбэшно-айтишная повестка безопасности?

Напоследок прикол, программисты оценят. Сейчас этого эффекта уже не вижу, но в сентябре наблюдался вовсю, я от изумления тогда сделал скриншот, но времени не было публиковать и обсуждать:

Вы тоже не верите своим глазам? Да-да, похоже, этот онлайн-кабинет при загрузке пытался ломиться и простукивать самые разные порты моего собственного компа 127.0.0.1! Это такой невыразимый пипец, стыд, вредонос и провокация, что просто нет слов. То ли Сбер хакнули в сентябре и встроили эксплойт, то ли криворукие программисты пытались что-то таким образом отлаживать — загадка. Но скриншот я сохраню и буду показывать детям.

UPD: Внезапно по итогам поста позвонила милая девушка Екатерина, поспрашивала подробностей, пообещала все разузнать и сообщить. Что за цифры, откуда два нуля на графике, есть ли офердрафт, почему на сайте показываются одни платежи, в СМС -другие в емайл-выписке — третьи. Как выясним детали — напишу. Выражения свои в адрес Сбербанка я смягчил, устыдившись своих вчерашних эмоций. Ну вы уж меня тоже поймите. Напоминаю: по нашему Чертановскому отделению и выпискам избирательного счета у меня никаких претензий изначально не было и нет! Я просто упомянул, что у меня был «день Сбербанка» потому что начался он с похода в Сбер по вопросам изберсчету, а с платежами по карте физлица я разбирался вечером. Не надо никому давать люлей! В нашем отделении хорошие вежливые люди, отнеслись с пониманием, все давно готово, сейчас за выписками пойду, никаких претензий к ним изначально не было! Пояснения по таблице: нет, с ней всё понятно. Там, где вы видите звездочки, мне, как админу, движок рисует емайлы и прочие выдержки писем, пометки и контакты, которые я просто не публикую по причине приватности. Невыясненным остается пока только платеж от Egor Lezhnin из Тинькова, но им занялась Екатерина, я ей переслал скан. В общем, у Сбербанка про крайней мере есть тот плюс, что громко заявленная в личном блоге проблема вызывает желание ее решить и уладить. Это очень позитивно, и надо такую инициативу высоко ценить. Даже если Сбербанку найти ответы на вопросы не удастся :) Что касается последнего загадочного скриншота, с ним тоже обещали выяснить, но вообще я теперь думаю, что мне следовало сразу в сентябре самому стукануть в Сбербанк об увиденном — вдруг это и правда был какой-то взлом их серверов с внедрением эксплойта, честный человек должен о таком сразу сообщать. Но времени в те дни совсем не было.



это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2017/11/09.html
Tags: больше ада, гребаный стыд, как не надо программировать
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment